● 飓风网按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。
● 客户只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为消费者本人签收。
当您收到商品后,请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品:
● 签收时在付款后与配送人员当面核对:货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况;包装上封带是否完好,商品数量及配件、发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等是否无短缺。
● 如存在包装破损、商品损坏、漏液、破碎、性能故障的情况,如您的商品有物流保险,请直接向相应物流公司发起物流保险索赔;如未保险,请与相应物流公司联系赔偿事宜,我们将尽力协助。
● 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而配送人员不在场的情况下验货,则视为您所订购的商品无任何问题。
● 收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由消费者承担。
● 签收商品后,如果商品出现商品错发、漏发、商品短缺、商品存在质量问题等,请您及时与飓风网客服中心联系。
● 为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱15天。